,Prawdziwa harmonia nie polega na braku różnic,

ale na sztuce ich pięknego zbalansowania.

Tworzę przestrzeń do dialogu.’’

Patrycja Mazur

Architekt Wnętrz i Mediator - Mediacje Inwestorskie i Budowlane w Krakowie

Stały Mediator przy Sądzie Okręgowym w Krakowie

Skąd u architekta wnętrz mediacja?

Podczas wieloletniej pracy przy wymagających realizacjach wnętrz zauważyłam, że najtrudniejszym etapem inwestycji rzadko bywa sam skomplikowany proces projektowy czy drobiazgowa dokumentacja techniczna. Największym wyzwaniem bywają emocje, stres i komunikacja na linii Inwestor – Wykonawca.
W trakcie wieloletniej praktyki zawodowej, naturalnie i intuicyjnie, zaczęłam pełnić rolę łącznika, który pomagał stronom znaleźć porozumienie, zabezpieczając ich interesy finansowe oraz relacje.

Aby poprzeć te praktyczne umiejętności twardą wiedzą prawną i metodologią, ukończyłam specjalistyczne szkolenia i uzyskałam oficjalny wpis na listę Stałych Mediatorów Sądowych.

Dziś oferuję profesjonalne wsparcie w rozwiązywaniu sporów na etapie przedsądowym, sądowym oraz w ramach prywatnych mediacji pozasądowych.

Czym jest mediacja i jakie daje korzyści?

Mediacja to dobrowolny, poufny i pozasądowy proces, w którym strony konfliktu – przy pomocy bezstronnego i neutralnego mediatora – samodzielnie wypracowują satysfakcjonujące obie strony porozumienie. Mediator nie wydaje wyroków ani nie narzuca rozwiązań; pomaga stworzyć bezpieczną przestrzeń do dialogu.

Główne korzyści dla stron:

Szybkość: Ugoda może powstać w kilka tygodni, podczas gdy procesy sądowe w Krakowie trwają często latami.
Ekonomia: Koszt mediacji prywatnej to ułamek wydatków na proces sądowy, opinie biegłych i pełnomocników.
Moc prawna: Ugoda zawarta przed mediatorem, po jej zatwierdzeniu przez sąd, ma moc prawną ugody zawartej przed sądem. Ugoda zatwierdzona przez sąd (poprzez nadanie klauzuli wykonalności) ma taką samą moc jak wyrok sądu i stanowi tytuł wykonawczy.
Poufność: Wszystko, o czym rozmawiamy, objęte jest bezwzględną tajemnicą i nie może być wykorzystane jako dowód w ewentualnym sądzie.

Tryby prowadzenia mediacji

Jako Stały Mediator prowadzę postępowania w dwóch obszarach:

Mediacje ze wskazania sądowego (Sądowe) – prowadzone na podstawie postanowienia sądu, który kieruje strony do mediacji i wyznacza mnie jako mediatora z oficjalnej listy Sądu Okręgowego w Krakowie.
- Gdy sprawa trafiła już do sądu: Sąd może skierować Państwa do mediacji. Istnieje wówczas możliwość wspólnego wskazania mnie jako mediatora wybranego z oficjalnej listy Sądu Okręgowego w Krakowie. Wystarczy, że Państwa pełnomocnik lub Państwo sami poinformują o tym sąd w piśmie procesowym.
- Gdy sąd wyznacza mediatora z urzędu: Oficjalne postanowienia sądowe są kierowane bezpośrednio drogą oficjalną na oficjalne dane rejestrowe (Portal Informacyjny / droga listowna).
Mediacje Prywatne (Umowne / Pozasądowe) – prowadzone na podstawie dobrowolnej zgody obu stron, zanim sprawa w ogóle trafi do sądu. To najszybszy sposób na ugaszenie konfliktu.

Standardy i etyka pracy

W mojej pracy mediatora bezwzględnie przestrzegam pięciu fundamentalnych zasad: dobrowolności, bezstronności, neutralności, poufności oraz akceptowalności.

Moje postępowania prowadzone są w oparciu o oficjalne wytyczne Społecznej Rady ADR (Alternatywnych Metod Rozwiązywania Sporów) przy Ministrze Sprawiedliwości. Zachęcam do zapoznania się z dokumentami regulującymi standardy mojej pracy:

Kodeks Etyczny Mediatorów Polskich

Standardy Prowadzenia Mediacji i Postępowania Mediatora

Obszary specjalizacji

Jako czynny architekt wnętrz oraz mediator, oferuję unikalne na rynku, eksperckie wsparcie merytoryczne. W procesie mediacji rezygnuję z intuicyjnych ocen na rzecz obiektywnych standardów projektowych, norm branżowych, warunków technicznych wykonania robót oraz aktualnych przepisów prawa gospodarczego i autorskiego.

W sporach wykończeniowo-budowlanych nie zastępuję inżynierów budownictwa, konstruktorów ani rzeczoznawców majątkowych i nie wydaję opinii technicznych.

Moja unikalna przewaga polega na doskonałej znajomości procedur, standardów wykonawczych i dokumentacji, która powinna towarzyszyć procesowi inwestycyjnemu.

W przypadku konieczności wykonania specjalistycznych badań (np. prób ciśnieniowych instalacji czy ekspertyz konstrukcyjnych), pomagam stronom w ugodowym powołaniu niezależnego rzeczoznawcy. Sprowadzam chaotyczny, emocjonalny konflikt do twardych faktów, które w ewentualnym procesie sądowym oceniałby biegły – pozwalając stronom zaoszczędzić czas oraz znaczne środki finansowe.

Umowy i prawa autorskie w branży kreatywnej
(Design, Grafika, Sztuka)

Specjalizacja dedykowana architektom, projektantom, grafikom, artystom oraz zamawiającym ich usługi.

W sporach dotyczących własności intelektualnej opieram się na Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych, aktualnym orzecznictwie sądowym oraz Standardach Opracowań Projektowych Izby Architektów RP (IARP).

Dokończenie inwestycji po rozstaniu stron: Mediacje w sytuacjach wykorzystania projektu koncepcyjnego lub wstępnych prac do kontynuowania realizacji przez innego wykonawcę (spory o utwór zależny i licencje).
Ochrona wizerunku i autorstwa: Konflikty o naruszenie autorskich praw osobistych, takie jak brak oznaczenia autora projektu w publikacjach, mediach społecznościowych, portalach branżowych lub portfolio.
Spory o integralność utworu: Rozwiązywanie konfliktów powstałych na skutek samowolnych modyfikacji projektów wykonawczych i dzieł sztuki bez zgody twórcy.
Zarządzanie zmianami projektowymi: Spory o tzw. scope creep (niekończące się poprawki wizualizacji) oraz rozliczenia finansowe po przedwczesnym zerwaniu umowy.
Rynek sztuki i grafiki komercyjnej: Mediacje w sporach z zakresu identyfikacji wizualnej, wizualizacji 3D, malarstwa komercyjnego oraz designu produktu na linii Twórca – Galeria – Zamawiający.

Standard estetyczny prac remontowo-wykończeniowych

Mediacje dedykowane inwestorom indywidualnym i komercyjnym oraz ekipom wykonawczym.

Prace wykończeniowe w lokalach mieszkalnych i usługowych oceniam przez pryzmat przepisów Kodeksu Cywilnego o umowie o dzieło (art. 627–646 KC) oraz wytycznych Instytutu Techniki Budowlanej (ITB).

Jakość i geometria wykończenia powierzchni: Mediacje w sporach o estetykę, wady płaszczyzn, odchyłki, pęknięcia oraz zachowanie pionów i kątów w oparciu o oficjalne normy i warunki odbioru ITB.
Zgodność realizacji z projektem: Rozwiązywanie konfliktów wynikających z błędów wykonawczych, rozbieżności z dokumentacją techniczną oraz niewłaściwego montażu elementów dekoracyjnych i stolarki otworowej.
Kryzysy kontraktowe i rozliczenia: Wsparcie w sytuacjach nieterminowości, porzucenia placu budowy przez ekipę, rozliczania budżetu oraz zasadności wprowadzania prac dodatkowych.
Zakres odpowiedzialności: Mediacje w tym obszarze dotyczą wyłącznie standardu wykończenia, estetyki i geometrii widocznych robót. Nie obejmują sporów konstrukcyjnych (ściany nośne, stropy) oraz instalacji wewnętrznych (wod-kan, CO, gaz, elektryka).

Spory stolarskie i wyposażenie wnętrz (Meble na wymiar)

Specjalizacja stworzona dla studiów mebli kuchennych, producentów zabudów premium, zakładów stolarskich oraz ich klientów.

Proces ugodowy wspieram znajomością uwarunkowań technologicznych, Warunków Technicznych Odbioru Mebli oraz Polskich Norm (w tym PN-EN 14749).

Rozbieżności projektowe: Konflikty wynikające z niespójności między wizualizacją architektoniczną a dokumentacją wykonawczą stolarza oraz ograniczeniami materiałowymi.
Wady wykonawcze i montażowe: Ugody w sprawach dotyczących jakości użytych materiałów, usterek produkcyjnych, pracy systemów meblowych oraz błędów montażowych.
Waloryzacja i wzrost kosztów: Mediacje gospodarcze w sytuacjach znacznego wzrostu kosztów surowców lub komponentów w trakcie realizacji długoterminowego zamówienia.
Rozliczenia końcowe: Spory o zwrot zaliczek, wypłatę ostatnich transz wynagrodzenia, kaucje gwarancyjne oraz ustalanie realnych terminów na usunięcie wad i usterek.

Koszty postępowania mediacyjnego

Mediacje ze wskazania sądowego: Wynagrodzenie mediatora regulują stawki określone w Rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości. Są one niezmienne i niezależne od stawek prywatnych mediatora.

Cennik Ustawowy

Wynagrodzenie mediatora w sprawach skierowanych przez Sąd reguluje Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości:

Sprawy o prawa majątkowe: Wynagrodzenie wynosi 2% wartości przedmiotu sporu (nie mniej niż 300 zł i nie więcej niż 4000 zł za całe postępowanie).
Sprawy niemajątkowe (oraz te, gdzie nie da się ustalić wartości sporu): Wynagrodzenie wynosi 300 zł za pierwsze posiedzenie (do 60 min) oraz 200 zł za każde kolejne posiedzenie (łącznie maksymalnie 900 zł).
Wydatki dodatkowe: Zgodnie z ustawą zwrotowi podlegają udokumentowane koszty korespondencji (do 50 zł) oraz ewentualny wynajem sali na spotkanie (do 110 zł za posiedzenie).
Do powyższych stawek sądowych dolicza się obowiązujący podatek VAT.

Mediacje prywatne (pozasądowe): Jeśli strony nie ustalą inaczej, koszty mediacji ponoszone są przez nie po połowie.

Cennik Indywidualny

Otwarcie mediacji: 200 zł
(Obejmuje: wstępną analizę konfliktu, formalne przyjęcie wniosku oraz nawiązanie kontaktu i zaproszenie drugiej strony do rozmów).
Indywidualne konsultacje (spotkanie informacyjne): 100 zł / godzina
(Osobne spotkanie z jedną ze stron przed przystąpieniem do właściwych mediacji).
Wspólna sesja mediacyjna (posiedzenie do 3 godzin): 450 zł
(Główne spotkanie z udziałem obu stron sporu – stacjonarnie lub online).
Kolejna rozpoczęta godzina mediacji: 100 zł
(Dopłata, jeśli wspólne posiedzenie przedłuża się poza zaplanowany czas).
Przygotowanie projektu ugody: od 200 zł do 400 zł
(Stawka zależna od stopnia skomplikowania zapisów prawnych i technicznych).
Dostarczenie podpisanej ugody do sądu: BEZPŁATNIE
(Kompleksowe przekazanie dokumentów do właściwego sądu w celu jej zatwierdzenia).

Spory o podwyższonej wartości
W sytuacjach, gdy wartość przedmiotu sporu (np. kwota spornego budżetu, niewypłaconego wynagrodzenia lub kar umownych) przekracza 15 000 zł, do powyższych stawek doliczana jest jednorazowa opłata ustalana indywidualnie, nie mniejsza niż 1 000 zł.

Zapraszam do bezpiecznego i poufnego kontaktu

Jeśli potrzebują Państwo profesjonalnego wsparcia w rozwiązaniu sporu na etapie przedsądowym lub w toku sprawy sądowej, zachęcam do bezpośredniego kontaktu. Podczas pierwszej, bezpłatnej rozmowy informacyjnej omówimy założenia oraz możliwości przeprowadzenia postępowania mediacyjnego.

Wszystkie wiadomości oraz rozmowy telefoniczne są objęte bezwzględną, ustawową tajemnicą

mediatora.